Sitzung: 08.10.2020 Gemeinderat
Die Beiträge bei MensaMax wurden zum Teil nicht richtig verbucht, so dass die Kinder
sich hinten anstellen müssten oder nur noch das Essen bekämen, dass übrig bliebe.
Antwort der Verwaltung:
Das Guthaben wird
richtig verbucht, es kann aber bis zu 5 Tage dauern, bis das Guthaben nach dem
Überweisungsauftrag auf dem MensaMax-Konto der/des Schüler(in) sichtbar wird.
Das wird den Eltern auch mitgeteilt, damit rechtzeitig Überweisungen getätigt
werden können.
Diese max. 5 Tage
werden benötigt, weil die Daten Systeme durchlaufen, in denen ein Format
erstellt wird, das zum Schluss eine Zuordnung auf jedes einzelne Kind
ermöglicht. Zur Sicherheit besteht auch ein Kreditrahmen von 15 €, so dass
genug Zeit für eine Überweisung besteht. Zudem erhalten die Nutzer*innen einen
Hinweis, dass bald eine Aufladung des Kontos erforderlich ist. Dies aber nur,
wenn eine E-Mail-Adresse in MensaMax von den Erziehungsberechtigten hinterlegt
wurde.
Wenn der Kreditrahmen
überschritten und keine Essenbestellung möglich ist, bekommen die Kinder in der
Regel ein Essen angeboten, was an diesem Tag noch zur Verfügung steht. Dies
kann dann leider kein Wunschessen sein.